Política de Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, estabelecemos uma política clara e eficiente de trocas e devoluções. Se a sua compra não atendeu às suas expectativas ou chegou com algum defeito, estamos aqui para ajudar!

Importância da Política de Trocas

Entender e conhecer a nossa política de trocas é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Isso não apenas promove a confiança do cliente, mas também ajuda a evitar frustrações. Esteja ciente das condições necessárias para realizar a troca e assegure-se de seguir os passos corretamente.

Como Realizar a Troca

Para facilitar o processo de troca, siga estas etapas simples:

Entre em Contato: Solicite a troca pelo nosso WhatsApp: (19) 99528-0148.
Verifique as Condições: Certifique-se de que o produto atende às condições necessárias (descrito abaixo).
Envie o Produto: Após a aprovação, você receberá as instruções para o envio do produto.

Condições para Troca

Para que seu pedido de troca seja aceito, é necessário que:

O produto não apresente marcas de uso: Isso inclui sujeiras, odores ou qualquer tipo de perfume.
O defeito seja de fabricação: Avarias decorrentes de mau uso ou lavagem inadequada não são elegíveis para troca.
Prazo de 15 dias: O pedido de troca deve ser realizado dentro de 15 dias após a compra.

Exemplos de Situações de Troca

Produto com defeito de fabricação: Se você recebeu uma peça de roupa com uma costura desfeita, isso se encaixa nas condições para troca.
Tamanho inadequado: Se a peça não serviu, você pode solicitar a troca por um tamanho diferente, desde que não apresente marcas de uso.

Considerações Finais

Lembre-se de que a primeira troca é por nossa conta, o que demonstra nosso compromisso com a sua satisfação. Caso tenha dúvidas sobre o processo, não hesite em entrar em contato pelo WhatsApp. Estamos aqui para assegurar que você tenha a melhor experiência possível com suas compras!

Aproveite seus produtos com segurança e confiança!